سياسة الخصوصية
في Artique، ندرك أهمية الخصوصية لعملائنا، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بمنتهى الشفافية والأمان، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية وقوانين حماية البيانات.
- المعلومات التي نقوم بجمعها: نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (يتم معالجتها مباشرة عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة ولا يتم تخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا).
- المعلومات التقنية: عنوان البروتوكول (IP)، نوع المتصفح، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
- كيف نستخدم معلوماتك: نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات وإدارة حسابك على الموقع.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب، التوصيل، أو خدمة العملاء.
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا بناءً على تحليل سلوك المستخدمين.
- إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية المتعلقة بمنتجاتنا الفاخرة (فقط في حال موافقتك الصريحة على ذلك).
- مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية. يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، وهي:
- شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول الطلب إليك بدقة.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام العمليات المالية والتحقق من الحماية من الاحتيال.
- الجهات القانونية: في حال وجود طلب رسمي ملزم بموجب القانون.
- أمن البيانات: نطبق تدابير أمنية صارمة، تقنية وإدارية، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. نستخدم تقنية تشفير SSL (Secure Socket Layer) لضمان أمان انتقال البيانات عبر الإنترنت.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك (مثل تذكر محتويات السلة عند العودة للموقع). يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض الكوكيز، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع الأساسية.
- حقوقك: يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو حذفها من سجلاتنا التسويقية، وذلك من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء.